七天无理由退换
- 自签收次日起 7 天内，可申请无理由退货；促销、折扣商品同样适用。
- 无理由换货仅限同款同色更换尺码，以库存为准。
- 袜子属贴身衣物：包装未拆封、未穿着的，适用七天无理由退换；已拆封或穿着过的，出于卫生原因不适用无理由退货（质量问题除外）。
- 无理由退换的寄回运费由买家承担；若退货后订单不再满足包邮条件，退款时会扣除原本减免的运费。
退换货政策
适用于在熊奇官网 socks.bearup.top 下单的商品。
质量问题
- 自签收次日起 3 个月内，发现质量问题可申请退货；7 天内可申请换同款同色同码。
- 请提供问题部位的照片，经售后确认后办理；质量问题的往返运费由熊奇承担。
- 线头、色差（显示器差异）、手感、厚薄等个人感受，以及穿着、洗涤、使用不当造成的损坏，不属于质量问题。
商品要求
- 未穿着、未洗涤、未修改，无污渍、异味；吊牌、标签、包装及赠品齐全。
- 随订单附赠的赠品需一并退回；赠品缺失或损坏的，按其价值从退款中扣除。
如何办理
- 联系客服说明订单号与原因，客服确认后告知退货地址。
- 请在确认后 3 天内寄出，并把快递单号告诉客服；不接受平邮、到付。包裹内附纸条写明姓名、订单号、手机号。
- 仓库收到并验收通过后 7 天内原路退款，银行或支付平台到账一般另需 1–15 个工作日。
- 不符合退换条件的商品，将以到付方式寄回。
联系客服
- 在线客服：熊奇生活淘宝店铺（旺旺咨询）
- 在淘宝店铺购买的商品，按淘宝平台规则在原订单内申请售后。
本政策不影响您依法享有的其他权利。经营者：杭州熊奇电子商务有限公司。